أعلنت وزارة السياحة السعودية، عن إطلاق مشروع وطني جديد يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، ضمن خطة تستهدف تطوير القطاع السياحي ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للزوار والمستثمرين والعاملين، مع بناء منظومة رقمية متكاملة تدعم مختلف مراحل العمل، وتعزز موقع المملكة في مجال الابتكار السياحي على المستوى الدولي.

ويأتي المشروع ضمن توجه وطني يركز على توظيف التقنيات الحديثة في دعم التنمية الاقتصادية، واستكمال مخرجات “إعلان الرياض لمستقبل السياحة” الصادر عن منظمة الأمم المتحدة للسياحة، والذي دعا إلى توسيع استخدام التقنيات الناشئة، وفي مقدمتها الذكاء الاصطناعي، بما يسهم في تطوير الخدمات السياحية ورفع كفاءة القطاع.

منصة رقمية متطورة

كشفت الوزارة عن منصة TourismX التي تمثل بنية رقمية متقدمة، صممت لتكون مركزاً تقنياً يتيح تطوير حلول جديدة تخدم القطاع السياحي، وتوفر بيئة تساعد المنشآت والمستثمرين على الاستفادة من التطبيقات الحديثة، إلى جانب دعم الكفاءات الوطنية من خلال أدوات رقمية تسهم في تحسين الأداء وتطوير الخدمات.

وتضم النسخة التجريبية من المنصة مجموعة من الأدوات الذكية، من بينها مصمم الهوية البصرية، ومولد نصوص الجولات السياحية، والمساعد الذكي للمرشدين، ومصمم قوائم الطعام، إضافة إلى أدوات أخرى تستهدف رفع كفاءة العمليات التشغيلية داخل المنشآت السياحية، بما يواكب احتياجات القطاع في المرحلة المقبلة.

خدمات موحدة رقمياً

وأكد وزير السياحة أحمد بن عقيل الخطيب أن الذكاء الاصطناعي أصبح عنصراً رئيسياً في تطوير التجارب السياحية وإدارة الوجهات، مشيراً إلى أن المملكة تعمل على بناء نموذج متكامل للسياحة الذكية يسهم في تحسين جودة الخدمات، ويرفع مستوى تجربة الزائر في مختلف الوجهات السياحية.

وأعلنت الوزارة كذلك الإطلاق التجريبي لتطبيق Saudi MT المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والذي يجمع خدمات الوزارة داخل منصة موحدة تخدم المستثمرين والمرشدين السياحيين وملاك المنشآت، كما يوفر تنفيذ الإجراءات بصورة رقمية، إلى جانب المساعد الذكي “نورة” الذي يقدم خدماته للمستفيدين على مدار الساعة، فيما أطلقت الوزارة بوابة مطوري وزارة السياحة لتوفير بيئة موحدة للتكامل الرقمي وواجهات البرمجة، بما يساعد المطورين على بناء حلول جديدة قابلة للتوسع.

تقنيات للمواسم

ووسعت الوزارة تطبيق الحلول الرقمية لتشمل المواسم الكبرى، حيث استخدمت تقنية “المفتش الذكي” خلال موسم حج 1446هـ لدعم أعمال الرقابة الميدانية، كما طبقت تقنية “التسكين الذكي” لتنظيم عمليات استقبال الحجاج وتوزيعهم على مرافق الضيافة، في إطار تطوير منظومة رقمية تستهدف تحسين جودة الخدمات ورفع كفاءة التشغيل.

ويأتي إطلاق رؤية الذكاء الاصطناعي السياحي ضمن عام الذكاء الاصطناعي 2026 الذي أعلنه مجلس الوزراء، بما يعكس توجه المملكة نحو دعم التقنيات المتقدمة، وتعزيز الابتكار في مختلف القطاعات، كما ينسجم المشروع مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 التي تضع السياحة ضمن القطاعات الرئيسية لتنويع الاقتصاد، وزيادة فرص العمل، وتطوير الخدمات، وترسيخ مكانة المملكة كوجهة سياحية عالمية.