مطارات الرياض تحصد 5 جوائز إقليمية وعالمية تقديرًا لتميزها في تجربة العملاء
حصدت شركة مطارات الرياض التي تدير وتشغل مطار الملك خالد الدولي خمس جوائز مرموقة في حفل توزيع جوائز ARCET Global في نسختها الخامسة، التي أُقيمت في العاصمة الهولندية أمستردام.
هذه الجوائز، التي تحتفل بالشركات الرائدة في تقديم تجارب استثنائية للعملاء، جاءت تأكيدًا على التفوق الكبير الذي حققته مطارات الرياض في مجال تحسين الخدمة وتطوير تجربة المسافرين.
الجوائز الإقليمية والعالمية
استطاعت مطارات الرياض أن تحجز لنفسها مكانًا بارزًا على الساحة العالمية بعد أن فازت بثلاث جوائز إقليمية في فئات مختلفة، حصلت الشركة على جوائز في فئات تصميم تجربة العميل، الاستراتيجية الرقمية، وأفضل مشروع خدمة ذاتية للعملاء.
كما تألقت الشركة على المستوى العالمي، حيث فازت بجائزتين في فئات “الفائز العام” و”الاستراتيجية الرقمية”، مما يبرز التفوق والإبداع الذي تتمتع به في تطبيق أحدث الحلول التقنية وتعزيز تجربة المسافرين.
الحفل الدولي في أمستردام
تسلمت مطارات الرياض الجوائز في حفل مهيب حضره ممثلون من مختلف الهيئات الحكومية والقطاع الخاص من دول متعددة، تعتبر هذه الجوائز من أبرز المحافل العالمية التي تكرم الشركات التي تميزت في التركيز على تحسين تجربة العملاء، كما تعد مؤشرًا على نجاح استراتيجيات مطارات الرياض في تقديم خدمات مبتكرة تواكب أحدث الاتجاهات العالمية.
اعتزاز وتحفيز للمستقبل
وفي تعليق له على هذه الإنجازات، أعرب الرئيس التنفيذي لشركة مطارات الرياض، أيمن أبوعباة، عن فخره بهذا التكريم، مؤكداً أن هذه الجوائز تُعد مصدر اعتزاز وحافزًا قويًا لمواصلة الجهود المبذولة في تحسين مستوى الخدمة وتبني التحول الرقمي.
وقال أبوعباة: “إن فوزنا بهذه الجوائز العالمية والإقليمية يعكس التزامنا المستمر بتحقيق أعلى مستويات الجودة في تقديم الخدمات، بالإضافة إلى تبني الابتكار الذي يسهم في تيسير تجربة المسافرين وتحقيق تميزنا على الصعيدين الإقليمي والدولي.”
إشادة بالفرق الداخلية
كما خص الرئيس التنفيذي الشكر والتقدير لجميع موظفي شركة مطارات الرياض، مشيرًا إلى أن هذا الفوز ما هو إلا ثمرة الجهود الجماعية التي بذلها كل فرد في الفريق.
وأضاف: “إن فوزنا بهذه الجوائز يبعث رسائل قوية عن التميز والإبداع الذي يميز عملنا في شركة مطارات الرياض. هذا الإنجاز هو نتيجة مباشرة لإلتزامنا بتقديم الحلول الريادية التي تساهم في رفع كفاءة العمليات وخدمة العملاء.”
مسيرة مستمرة نحو التميز
تستمر مطارات الرياض في تنفيذ مبادراتها الرائدة التي تهدف إلى تحسين الخدمات المقدمة للمسافرين، ويأتي هذا الفوز تتويجًا لتلك الجهود المستمرة التي تسعى فيها الشركة إلى أن تصبح نموذجًا يحتذى به في مجال تحسين تجربة العملاء.
مع التزامها بتبني أحدث التقنيات والحلول الرقمية، تواصل مطارات الرياض تعزيز مكانتها كأحد أبرز مطارات العالم في توفير أفضل الخدمات لركابها.
