بدأت الهيئة الملكية لمحافظة العلا تشغيل تطبيق العلا الرقمي ليكون منصة موحدة تجمع الخدمات والمعلومات في واجهة واحدة، وجاء إطلاق التطبيق بتاريخ 24 يوليو 2026 ضمن خطة تستهدف تطوير الخدمات الرقمية، وتسهيل وصول السكان والزوار إلى مختلف الخدمات الحكومية والمحلية عبر وسائل إلكترونية مبسطة، بما يختصر خطوات إنجاز المعاملات اليومية.

خدمات رقمية موحدة

أضافت الهيئة أن التطبيق يتيح للمستخدمين الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية من خلال واجهة موحدة، إذ يمكن تقديم طلبات البيانات ومشاركتها بسهولة، كما يوفر منصة مخصصة للإبلاغ عن المخالفات البلدية بشكل مباشر، وهو ما يسهم في تسريع وصول البلاغات إلى الجهات المختصة، وتحسين آليات التواصل بين المجتمع والجهات الإدارية.

ويعمل التطبيق كقناة اتصال مؤتمتة تهدف إلى تقليل الإجراءات التقليدية التي كانت تتطلب وقتًا أطول لإنجازها، كما يعتمد على حلول رقمية تساعد في إنجاز المعاملات اليومية بصورة أسرع، وأوضحت الهيئة أن تصميم المنصة جاء بما يتوافق مع الاحتياجات اليومية لسكان المحافظة وزوارها، مع الحفاظ على الطابع التاريخي والثقافي الذي تتميز به العلا.

مدن ذكية متطورة

يدعم إطلاق التطبيق توجه الهيئة نحو توسيع الاعتماد على الحلول الرقمية في إدارة الخدمات، من خلال أتمتة عدد من العمليات التشغيلية، بما ينعكس على تحسين مستوى الخدمات الأساسية، ورفع كفاءة الأداء الإداري، وتعزيز مستوى الشفافية في تنفيذ المعاملات، إلى جانب دعم خطط الهيئة الخاصة بتطوير المحافظة خلال المرحلة المقبلة.

ويسهم توحيد الخدمات داخل تطبيق واحد في تنظيم عملية جمع البيانات وتحليلها بصورة أكثر كفاءة، كما يمنح الجهات المختصة أدوات تساعد على متابعة مستوى الأداء، ورصد الملاحظات المتعلقة بالخدمات البلدية، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها خلال فترات زمنية أقصر، بما يدعم مسار التحول الرقمي في المحافظة.

خدمات للسياح

يتيح التطبيق للزوار الوصول إلى المعلومات السياحية، والاطلاع على جداول الفعاليات المحلية، ومتابعة أحدث التحديثات المرتبطة بالمحافظة، كما يتضمن معلومات عن عدد من المشروعات التنموية، وفي مقدمتها مشروع “رحلة عبر الزمن”، بما يساعد الزائر على التخطيط لبرنامجه والاستفادة من الخدمات المتاحة عبر منصة رقمية واحدة.

ويعرض التطبيق كذلك معلومات خاصة بالفرص الاستثمارية المتوفرة داخل محافظة العلا، بما يمنح المستثمرين إمكانية التعرف على المشروعات القائمة والمبادرات الجديدة، ويساعد في تسهيل الوصول إلى البيانات المتعلقة بالاستثمار، بما يدعم جذب قطاع الأعمال، ويعزز مساهمة القطاع السياحي في النشاط الاقتصادي بالمحافظة.

وأكدت الهيئة الملكية لمحافظة العلا أن إطلاق التطبيق يأتي استجابة للتوسع في الاعتماد على الخدمات الرقمية، وتلبية احتياجات السكان والزوار عبر منصة موحدة، مشيرة إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد تحديثات متواصلة للتطبيق، تتضمن إضافة خدمات جديدة، وتوسيع نطاق الخدمات المؤتمتة، بما يدعم أهداف التنمية طويلة المدى، ويواكب خطط تطوير البنية الرقمية في محافظة العلا.