تعديلات جديدة على حركة الرحلات الجوية بين القاهرة ودبي
أعلنت شركة مصر للطيران عن تعديل جدول تشغيل رحلاتها الجوية المتجهة إلى مدينة دبي، حيث يأتي هذا القرار استجابةً مباشرة للتعليمات الصادرة عن السلطات المختصة بمطار دبي الدولي، والتي قضت بضرورة تقليص كثافة حركة الطيران القادمة والمغادرة لكافة الشركات العالمية العاملة هناك، وذلك ارتباطاً بمستجدات الأحداث الأمنية والسياسية المتسارعة التي تشهدها المنطقة حالياً.
قررت الناقلة الوطنية المصرية تسيير رحلة واحدة فقط يومياً كبديل عن الرحلتين اللتين كانتا مبرمجتين سابقاً، ويبدأ العمل بهذا النظام التشغيلي الجديد اعتباراً من يوم الأحد الموافق 15 مارس 2026، على أن يستمر هذا الإجراء الاحترازي حتى إشعار آخر، وذلك لضمان التوافق مع المعايير التنظيمية المؤقتة التي تفرضها إدارة المطار في دولة الإمارات العربية المتحدة.
دعت الشركة كافة عملائها المسافرين على متن رحلاتها المتجهة إلى دبي بضرورة اليقظة ومراجعة حجوزاتهم، حيث شددت على أهمية التواصل الفوري مع مركز خدمة العملاء والاتصالات الخاص بالشركة، للتأكد من مواعيد الإقلاع الجديدة وتعديل التذاكر بما يتوافق مع الرحلة اليومية الوحيدة، تجنباً لأي ارتباك أو تأخير قد يطرأ على خطط سفرهم الدولية.
وفرت مصر للطيران قنوات اتصال متعددة لتسهيل عملية الاستفسار من داخل جمهورية مصر العربية وخارجها، إذ يمكن للمسافرين الاتصال على الرقم المختصر 1717 من أي هاتف محمول محلي، أو استخدام الرقم الأرضي المخصص 090070000 للحصول على الدعم اللازم من موظفي الخدمة، الذين يعملون على مدار الساعة لتقديم الحلول البديلة للمسافرين المتضررين.
أتاحت الشركة للمسافرين المتواجدين خارج مصر أرقاماً دولية مباشرة للوصول إلى مركز الاتصال الموحد، حيث تم تخصيص الرقم +97142306666 لخدمة العملاء في دولة الإمارات، والرقم +966122297777 للراغبين في التواصل من داخل المملكة العربية السعودية، مما يضمن تدفق المعلومات والرد على التساؤلات العاجلة المتعلقة بوضعية الرحلات المتبقية والملغاة.
فتحت الإدارة الفنية باب التواصل الإلكتروني عبر البريد الرسمي المخصص لمركز الاتصال [email protected]، كما دعت الضيوف لزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي www.egyptair.com لمتابعة التحديثات اللحظية، حيث يتم نشر جداول الرحلات المعدلة وأي تعليمات إضافية قد تصدر عن السلطات الجوية، لضمان أعلى مستويات الشفافية في نقل الأخبار والمعلومات لجمهور المسافرين.
تواصل مصر للطيران التنسيق مع شركائها في قطاع الطيران والمطارات لضمان انسيابية حركة الركاب المتبقين، حيث يتم العمل على دمج الحجوزات وتوزيع المقاعد وفقاً للأولويات والضرورات القصوى، مع الالتزام الكامل بكافة بروتوكولات السلامة والأمن الجوي المتبعة في مثل هذه الظروف الاستثنائية، التي تتطلب مرونة عالية في الإدارة والتشغيل الميداني واللوجستي.
تعمل الفرق الميدانية في مكاتب الشركة بمطار دبي على تذليل العقبات أمام العالقين أو الراغبين في العودة، إذ يتم توجيههم نحو الرحلة اليومية المقررة وتقديم التسهيلات الممكنة لضمان إنهاء إجراءاتهم، في ظل الضغوط الكبيرة التي تواجهها المطارات الإقليمية نتيجة تقليص أعداد الرحلات، وتغيير مسارات الطيران التقليدية في الأجواء المحيطة بمناطق التوتر الجيوسياسي.
تستهدف هذه الإجراءات التنظيمية الحفاظ على سلامة الركاب وأطقم الطائرات في المقام الأول، حيث تخضع كافة العمليات الجوية لمراجعة دقيقة من قبل اللجان الفنية المختصة، لضمان توافقها مع القوانين الدولية المنظمة للطيران المدني، ومع القرارات السيادية التي تتخذها الدول المضيفة للمطارات، حفاظاً على استقرار القطاع السياحي والتبادل التجاري رغم التحديات.
تؤكد مصر للطيران التزامها التام بإبلاغ عملائها بأي تغييرات مستقبلية قد تطرأ على هذا النظام المؤقت، حيث تسعى جاهدة للعودة إلى معدلات التشغيل الطبيعية فور صدور توجيهات جديدة من سلطات مطار دبي، وتثمن الشركة تعاون المسافرين وتفهمهم لهذه الترتيبات الضرورية، التي تفرضها الأوضاع الراهنة لضمان استمرارية الربط الجوي بين القاهرة ودبي بكفاءة.
