“واتساب” تعزز تجربة المستخدمين بميزة الدردشة مع المساعد الذكي
في خطوة جديدة نحو تطوير منصات التواصل الاجتماعي، أطلقت “واتساب” ميزة مبتكرة تهدف إلى تعزيز تجربة المستخدمين مع روبوت الذكاء الاصطناعي الخاص بشركة Meta، والمعروف باسم “Meta AI”.
تسعى هذه الميزة إلى تقديم ردود أكثر دقة وملاءمة لاحتياجات المستخدمين، مما يجعل التفاعل مع المساعد الذكي أكثر تخصيصًا وكفاءة.
يأتي هذا التطور في إطار سعي المنصة لتوفير حلول ذكية تسهل التواصل وتجعل تجربة استخدام التطبيق أكثر ثراءً وملاءمة للأفراد.
ميزة “Remember This”
أحد أبرز التحديثات التي طرحتها “واتساب” هو إضافة ميزة “Remember This”، والتي تتيح للمستخدمين إمكانية تذكر معلومات معينة يدويًا داخل المحادثات مع المساعد الذكي.
يمكن للمستخدمين الآن طلب من الروبوت تذكر معلومات متنوعة، مثل تفضيلات الطعام، أعياد الميلاد، الاهتمامات الشخصية، وغيرها من التفاصيل التي قد يحتاج المستخدم لاسترجاعها لاحقًا.
يتيح هذا التطوير مزيدًا من التخصيص في ردود المساعد الذكي، حيث يمكنه استخدام المعلومات المحفوظة لتقديم إجابات أكثر دقة وتناسبًا مع احتياجات المستخدم في المستقبل.
على سبيل المثال، إذا قام المستخدم بتحديد تفضيلاته الشخصية في إحدى المحادثات، سيقوم المساعد الذكي بالاستفادة من تلك المعلومات لتقديم اقتراحات أو ردود تراعي هذه التفضيلات.
رفع مستوى التخصيص
مع هذا التحديث، تقترب “واتساب” من الأسلوب الذي يعتمده روبوت الدردشة الشهير ChatGPT في تخصيص التفاعل مع المستخدمين.
بينما تعتمد ChatGPT على تحليل السياق والمحادثات السابقة لتقديم ردود ذكية، تقدم Meta AI مع ميزة “Remember This” مستوى جديدًا من التخصيص عبر السماح للمستخدمين بإدخال المعلومات التي يرغبون في تذكرها بشكل يدوي.
هذا التوجه نحو التخصيص يهدف إلى تحسين جودة التفاعل مع المستخدمين، مما يجعل المساعد الذكي أكثر فعالية ودقة في تلبية احتياجاتهم.
لم تقتصر تحسينات “واتساب” على التخصيص النصي فحسب، بل شملت أيضًا تطوير التفاعل عبر الرسائل الصوتية. ففي وقت سابق، طرحت المنصة إمكانية التحدث مع المساعد الذكي باستخدام الرسائل الصوتية، حيث يقوم Meta AI بالرد تلقائيًا على الاستفسارات.
هذه الميزة تضيف بُعدًا جديدًا لتجربة المستخدم، حيث يمكن للمستخدمين التواصل مع المساعد الذكي بشكل طبيعي وسهل من خلال الصوت، مما يسهل عملية التفاعل ويجعلها أكثر انسيابية.
التحديثات الأخيرة التي أضافتها “واتساب” إلى منصتها ليست سوى بداية لسلسلة من التطويرات المتوقعة في المستقبل. يتوقع الخبراء أن تستمر الشركة في تحسين إمكانيات الذكاء الاصطناعي المدمج داخل التطبيق، مما سيزيد من مستوى التخصيص والفعالية في التفاعل مع المستخدمين.
وقد تشمل التطويرات المستقبلية توسيع نطاق المعلومات التي يمكن للمساعد الذكي تذكرها، أو تحسين قدرته على فهم السياق المعقد للمحادثات.
كما أن هناك احتمالية لتكامل هذه الميزة مع التطبيقات الأخرى التابعة لشركة Meta، مثل “فيسبوك” و”إنستغرام”، مما يمكن المستخدمين من الاستفادة من تجربة تواصل متكاملة عبر منصات متعددة. هذا التكامل قد يسمح للمساعد الذكي بتقديم اقتراحات أو تذكيرات بناءً على تفاعل المستخدم عبر منصات مختلفة، مما يعزز من قيمة التجربة الرقمية الشاملة.
