الخطوط الكويتية تفوز بجائزة خمس نجوم عالمية لعام 2026
أعلنت الخطوط الجوية الكويتية عن فوزها بجائزة «خمس نجوم» لعام 2026 في خدمات الركاب على الطائرة، وذلك وفق التصنيف العالمي لمنظمة APEX الدولية للطيران، التي تعتمد على تقييمات محايدة يقدمها المسافرون عبر ملايين الرحلات حول العالم، ويعد هذا الإنجاز تتويجاً لمسيرة الناقل الوطني في تطوير خدماته وتعزيز مكانته بين شركات الطيران الرائدة.
وحصلت الشركة على التكريم خلال حفل أقيم في ولاية كاليفورنيا الأمريكية على هامش معرض APEX/IFSA Global EXPO، حيث تسلم الجائزة الرئيس التنفيذي بالتكليف الكابتن عبدالوهاب الشطي، ممثلاً عن «الكويتية»، بينما هنأت المنظمة العالمية الشركة على دخولها قائمة أفضل شركات الطيران التي تنال هذا التصنيف المرموق.
وعبّر رئيس مجلس إدارة الشركة الكابتن عبدالمحسن الفقعان عن اعتزازه بالفوز، مؤكداً أن الجائزة تعكس جهود العاملين الذين يواصلون تقديم خدمات عالية الجودة تعزز راحة المسافرين ورفاهيتهم، وأوضح أن تصنيف «خمس نجوم» استند إلى تقييم أكثر من مليون رحلة تخص 600 شركة طيران عالمية، اعتمد فيها على مستوى رضا العملاء عن الخدمات الترفيهية والطعام وجودة التجربة الكاملة على متن الطائرة.
وأشار الفقعان إلى أن «الكويتية» واصلت خلال الأعوام الماضية تحقيق إنجازات لافتة، إذ حلت في المركز العشرين بين أفضل 109 شركة طيران حول العالم وفق تقرير موقع airhelp لعام 2024، كما جاءت في المركز الخامس على مستوى الشرق الأوسط، مضيفاً أن الناقل الوطني نال المرتبة الأولى عالمياً في جودة الوجبات المقدمة، بحسب تقرير MONEY SUPERMARKET في العام الماضي، إضافة إلى المركز الثاني إقليمياً في دقة المواعيد استناداً لتقرير CIRIUM في أبريل 2024، وهو ما يعكس التزام الشركة بأعلى مستويات الأداء.
وأكد أن «الطائر الأزرق» يسير بخطوات واضحة نحو التميز، مستنداً إلى رؤية تطويرية تهدف إلى تعزيز مكانة الكويت في قطاع الطيران العالمي، مع الاستمرار في تحسين المنظومة التشغيلية والخدمات المقدمة للمسافرين، مشدداً على أن هذا الفوز يمثل حافزاً للمضي قدماً في تقديم المزيد من الإنجازات التي ترسخ سمعة الشركة.
وتُعد جوائز APEX «خمس نجوم» من أبرز الجوائز العالمية التي تعتمد بشكل كامل على آراء المسافرين عبر تطبيق TripIt من Concur، حيث تُجمع التقييمات وتُدقق من خلال جهة خارجية مستقلة لضمان الشفافية، وقد شملت جوائز عام 2026 أكثر من مليون رحلة مؤكدة عبر رمز الحجز PNR، وتضمنت التقييمات شركات الطيران من مختلف القارات، حيث اقتصرت جائزة «خمس نجوم» على أفضل 40 شركة فقط أي أقل من 7 بالمئة من الشركات التي جرى تقييمها.
ويضاف إلى ذلك جائزة «أربع نجوم» التي تمنح لـ 50 شركة تليها في الترتيب، وتشمل قائمة تضم شركات طيران تقليدية ومنخفضة التكلفة، بينما تقدم فئة APEX World Class تصنيفاً لأفضل 10 شركات طيران عالمياً، وهو ما يجعل هذه الجوائز مرجعاً رئيسياً لتحديد مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين حول العالم، ويؤكد أن فوز الخطوط الكويتية بمكانة متقدمة يعد إنجازاً نوعياً يعكس التزامها الدائم بالارتقاء بمعايير الضيافة الجوية.
