الخطوط الجوية الكويتية تعلن عن 20 إجراءً جديداً لتيسير تجربة السفر وتعديل أسعار التذاكر
أعلن الكابتن عبدالمحسن الفقعان، رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية الكويتية، عن سلسلة من المبادرات الجديدة التي تهدف إلى تحسين تجربة السفر وتسهيلها.
تتضمن هذه المبادرات 20 إجراءً تشمل تعديل أسعار التذاكر وتقديم خدمات جديدة تهدف إلى تعزيز الراحة والرفاهية للركاب.
تعديلات شاملة لتحسين تجربة السفر
أوضح الفقعان في تصريحات له عبر برنامج “استراحة الجمعة” على راديو دولة الكويت fm89.5 أن الخطوط الجوية الكويتية تهدف إلى جعل تجربة السفر أكثر ملاءمة ومنافسة في سوق الطيران. وتشمل هذه الإجراءات مجموعة من التعديلات التي تستهدف تحسين الخدمة وتوفير المزيد من الخيارات للمسافرين.
إجراءات تحسين الأسعار والخدمات
- تعديل أسعار التذاكر: تم تعديل أسعار التذاكر لتكون في متناول الجميع، مما يعزز من تنافسية الشركة في السوق.
- تخصيص طائرات عريضة البدن: سيتم استخدام طائرات عريضة البدن على الوجهات التي تشهد إقبالاً متزايداً من العملاء.
- تجديد قوائم الطعام: سيتم تحديث قوائم الطعام بانتظام وتقديم نكهات مميزة من المطبخ الكويتي، مع الحصول على تقييم أفضل جودة طعام على الطائرات عالمياً.
- عروض خاصة إلى برشلونة: إطلاق عروض تشمل تذكرة السفر، إقامة الفندق، وتذاكر المباريات للدوري الإسباني.
- استكشاف وجهات جديدة: دراسة فتح خطوط جديدة إلى موسكو، الصين، شرق آسيا، وبعض بلدان أوروبا، تزامناً مع افتتاح مبنى الركاب T2 واستلام الطائرات الجديدة.
- خدمة وزن الأمتعة: سيتمكن المسافرون من وزن أمتعتهم قبل السفر بـ12 ساعة، وإطلاق خدمة وزن الأمتعة الذاتية قريباً.
تحسين الخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة
- كاونتر خاص لذوي الاحتياجات الخاصة: تخصيص كاونتر خاص لذوي الاحتياجات الخاصة في منطقة وزن الأمتعة.
- خدمات احترافية: تدريب أطقم الضيافة للتعامل باحترافية مع ذوي الاحتياجات الخاصة وتوفير جميع سبل الراحة لهم.
- مقاعد وتجهيزات خاصة: توفير مقاعد مجهزة بالكامل لذوي الاحتياجات الخاصة، بالإضافة إلى تجهيز دورات المياه بأفضل الإمكانيات.
إرشادات للمسافرين
- تأكيد الحجز وصلاحية جواز السفر: ضرورة تأكيد الحجز قبل السفر بساعات والتأكد من صلاحية جواز السفر.
- وزن الأمتعة: الحرص على وزن الأمتعة قبل التوجه إلى المطار والتأكد من مطابقتها للوائح الشركة.
- الامتناع عن حمل الممنوعات: عدم حمل أي مواد ممنوعة وفقاً للضوابط والتعليمات الصادرة عن الشركة.
من خلال هذه المبادرات، تهدف الخطوط الجوية الكويتية إلى تعزيز مكانتها كمزود رائد لخدمات الطيران، وتقديم تجربة سفر مريحة وممتعة لجميع المسافرين.
