لالتزامها بتقديم تجربة عملاء متميزة.. طيران الإمارات تحصد 5 جوائز عالمية في 2023
حصدت طيران الإمارات خمساً من جوائز السفر العالمية 2023، شملت مختلف المنتجات والخدمات، بدءاً من الدرجة الأولى والترفيه الجوي، وحتى سكاي واردز والعلامة التجارية.
ويأتي نيل طيران الإمارات هذه الجوائز المرموقة بفضل استثمارها الطويل والمتواصل في تجربة العملاء المتميزة.
الناقلة الرائدة عالمياً في الشرق الأوسط
استأثرت طيران الإمارات في حفل توزيع الجوائز الرفيعة على مستوى الصناعة، بلقب الناقلة الرائدة عالمياً في الشرق الأوسط للعام الثالث على التوالي.
الترفيه الجوي الرائد والعلامة التجارية الرائدة في مجال الطيران والدرجة الأولى الرائدة
كما حصدت أعلى الجوائز في فئات الترفيه الجوي الرائد، والعلامة التجارية الرائدة في مجال الطيران، والدرجة الأولى الرائدة.
برنامج سكاي واردز الرائد في العالم
كما تُوّج برنامج سكاي واردز طيران الإمارات بجائزة برنامج المكافآت الرائد في العالم، وهي الجائزة التي نالها البرنامج في آخر 11 حفلاً من أصل 12 دورة لهذه الجوائز السنوية.
التزام برفع المستوى
ولا يقتصر مفهوم السفر لدى طيران الإمارات على الوجهة فحسب، بل على الرحلة أيضاً، ويتجلى ذلك في استثماراتها المستمرة العديدة في تجربة العملاء، سواء في الأجواء أم على الأرض. كما أن التزام الناقلة برفع المستوى كفيلٌ بإبقائها الخيار الأفضل لدى المسافرين العالميين.
استثمارات بمليارات الدولارات لتعزيز تجربة السفر
وتحقيقاً لوعد علامتها التجارية المتمثل في السفر بـ”تميّز دائم”، تستثمر طيران الإمارات ملياري دولار أميركي للارتقاء بتجربة السفر على متن الطائرة.
تجديد عروض المأكولات والمشروبات
وأعادت طيران الإمارات تصميم عروض المأكولات والمشروبات، حيث قدمت كميات غير محدودة من الكافيار في الدرجة الأولى، وقائمة مأكولات خفيفة خاصة بمشاهدة الأفلام، بالإضافة إلى قائمة المأكولات النباتية التي تحظى بشعبية كبيرة.
تحديث مقصورة الدرجة السياحية الممتازة
وتجري عملية تركيب مقصورة الدرجة السياحية الممتازة على قدم وساق، حيث تتميز 22 طائرة A380 الآن بتصاميم داخلية محدّثة بالكامل.
6500 قناة ترفيهية حسب الطلب
وتوفر طيران الإمارات 6500 قناة ترفيهية حسب الطلب في جميع الدرجات عبر نظامها الفريد للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice الحائز جوائز، بما في ذلك البرامج الحصرية، مثل المقابلة المباشرة مع رائد الفضاء الإماراتي الدكتور سلطان النيادي من محطة الفضاء الدولية.
تقدير واسع لريادتها في الصناعة
وحظيت طيران الإمارات هذا العام بتقدير واسع لريادتها في الصناعة عبر مجموعة واسعة من الفئات، بما في ذلك فوزها المزدوج مؤخراً بجائزة أفضل ناقلة جوية في العالم وأفضل ناقلة جوية في الشرق الأوسط في جوائز ULTRA 2023، حسب تصويت المسافرين العالميين.
جوائز أخرى
كما تُوّجت بجائزة APEX World Class Airline لعام 2024 وجائزة IFSA لعام 2024 لأفضل وسائل الراحة على متن الطائرة وفازت أيضاً بجائزة أفضل شركة للنقل والخدمات اللوجستية لهذا العام في حفل توزيع جوائز غلف بيزنس 2023.
تؤكد طيران الإمارات باستمرار على التزامها بتقديم تجربة عملاء لا مثيل لها، وتؤكد هذه الجوائز المرموقة أن الناقلة تسير على الطريق الصحيح.
