الخطوط السعودية تحصد جائزة “أفضل طاقم مقصورة” في حفل جوائز مسافر الأعمال 2024
في إنجاز جديد يعكس تميزها في تقديم خدماتها الجوية، فازت الخطوط السعودية بجائزة “أفضل طاقم مقصورة” خلال حفل توزيع جوائز مسافر الأعمال 2024 الذي أقيم في مدينة ميامي بالولايات المتحدة الأمريكية.
وتُعد هذه الجائزة، التي تُمنح للمرة الأولى لشركات الطيران، تقديرًا عالميًا على تميز طاقم المقصورة في تقديم خدمات الاستقبال والضيافة.
وقد تسلم الجائزة رئيس تجربة الضيوف بالخطوط السعودية، روسن ديميتروف، الذي عبر عن سعادته بهذا التكريم، مؤكداً أن فوز “السعودية” بهذه الجائزة يعكس التزام الشركة العميق بتحسين تجربة السفر لركابها والارتقاء بها إلى مستويات غير مسبوقة، متجاوزة بذلك توقعات المسافرين.
وأضاف ديميتروف أن الخدمة الجوية تُعد من أهم عناصر تجربة السفر، حيث تُظهر مدى اهتمام الخطوط السعودية بضيوفها، وهي بمثابة مقياس رئيسي لجودة الخدمة.
دور الطاقم في تعزيز تجربة السفر
أشار ديميتروف إلى أن طاقم الملاحين في الخطوط السعودية يلعب دورًا حيويًا في تحقيق هذا التميز. فطاقم المقصورة لا يقتصر دوره على تقديم الخدمات فحسب، بل يتجاوز ذلك ليكون جزءًا أساسيًا من العمليات التشغيلية اليومية، حيث تسير الخطوط السعودية أكثر من 500 رحلة يوميًا.
ولفت إلى أن الخطوط السعودية تركز بشكل خاص على الاهتمام بأدق التفاصيل في خدمة الضيوف، بدءًا من الترحاب الحار وصولاً إلى تقديم وجبات الطعام التي تعكس أصالة المطبخ السعودي، مع تقديم القهوة السعودية والتمر الفاخر المنتقى بعناية.
جوائز مسافر الأعمال: تميز وابتكار
تُعد جوائز مسافر الأعمال في أمريكا الشمالية من أبرز الفعاليات التي تكرم الشركات المتميزة في صناعة الطيران. وتستند هذه الجوائز إلى معايير دقيقة تشمل الابتكار والجودة، بالإضافة إلى آراء القراء وتقييمات القطاع.
ويؤكد فوز الخطوط السعودية بهذه الجائزة على مكانتها المتقدمة في تقديم خدمات الطيران، التي لا تقتصر فقط على الراحة والرفاهية، بل تسعى أيضًا إلى نقل الثقافة السعودية الفريدة إلى العالم من خلال كل رحلة.
استراتيجية السعودية المستقبلية
وفي إطار استراتيجيتها المستمرة لتحقيق التميز في جميع جوانب العمل، تواصل الخطوط السعودية تطوير خدماتها ومنتجاتها بما يتماشى مع رؤية المملكة المستقبلية، فالخطوط السعودية لا تقتصر على تحسين خدمات الركاب فقط، بل تسعى إلى تطوير أدائها التشغيلي بشكل دائم من خلال أسطولها المتنامي الذي يضم حاليًا 144 طائرة، ما يسهم في ربط المملكة بالعالم ويعزز من دورها كمحور رئيسي في قطاع النقل الجوي الدولي.
وفي ختام حديثه، أكد ديميتروف أن الخطوط السعودية ستواصل ابتكار مبادرات جديدة تهدف إلى تحسين الخدمة الجوية وتقديم تجربة سفر مميزة للركاب في جميع أنحاء العالم، مع التركيز على تعزيز التفاعل بين الثقافة السعودية والضيافة المميزة التي تشتهر بها.
