سويسرا تتصدر قائمة أقوى خدمات البريد في العالم

كشفت نتائج مؤشر تطور خدمات البريد 2022، الذي يصدره الاتحاد الدولي للاتصالات، عن تصدر سويسرا قائمة أقوى خدمات البريد في العالم، بحصولها على درجة 100%.

وجاء في المرتبة الثانية النمسا بنسبة 96.7%، تليها ألمانيا بنسبة 95.7%، واليابان بنسبة 92.5%، وفرنسا بنسبة 88.3%.

ويعتمد المؤشر على أربعة مقاييس رئيسية هي:

• المصداقية: وهي قدرة الخدمة على تقديم خدماتها بشكل دقيق وسليم.
• الوصول: وهي مدى توفر الخدمة للمستخدمين.
• الملاءمة: وهي مدى تناسب الخدمة مع احتياجات المستخدمين.
• المرونة: وهي مدى قدرة الخدمة على التكيف مع التغيرات.

وقال فرانسوا بريم، الأمين العام للاتحاد الدولي للاتصالات، إن “نتائج المؤشر تؤكد أن خدمات البريد في العالم تتمتع بمستوى عالٍ من الكفاءة والجودة”.

وأضاف بريم أن “البلدان التي تصدرت القائمة تمتلك خدمات بريد متطورة تلبي احتياجات المستخدمين بشكل فعال”.

ويهدف مؤشر تطور خدمات البريد إلى تقييم جودة خدمات البريد في جميع أنحاء العالم، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.