استراتيجية جديدة.. طيران الإمارات توزع 20 ألف جهاز أبل على رحلاتها
أطلقت طيران الإمارات استراتيجية جديدة تسمى “جهاز واحد” تستفيد من تكنولوجيا أبل. وتقوم الناقلة بتزويد جميع أفراد طاقم الطائرة، البالغ عددهم 20 ألفاً، بأجهزة iPad Air أو iPhone جديدة محملة بتطبيقات طيران الإمارات الأصلية.
تهدف المبادرة إلى تحسين وتبسيط خدمة الركاب، إضافة إلى تعزيز أداء الطاقم عامة. وبدأت طيران الإمارات في توزيع أجهزة أبل منذ عام واحد، ويوجد حالياً 7000 جهاز iPhone قيد الاستخدام النشط.
وقامت فرق طيران الإمارات لتقديم الخدمات وتكنولوجيا المعلومات بحملة بحث واسعة للمستخدمين مع طاقم المقصورة قبل تصميم وبناء مجموعة من التطبيقات الأصلية المصممة خصيصاً.
وتتضمن التطبيقات المصممة خصيصاً تطبيقاً لتحسين عملية تلقي طلبات الوجبات على متن الطائرة في درجة الأعمال، ما يضمن خدمة أسرع وأدق. ويسمح لطاقم الطائرة برؤية الملف الشخصي لكل راكب وفئة عضويته في “سكاي واردز”.
ويعمل تطبيق آخر مخصص للطاقم على توفير قائمة أحدث المعلومات بشأن برامجهم ومعلومات الرحلة، وعرض تغييرات المقاعد والترقيات، والتعرف على أفراد الطاقم على متن الطائرة.
وتدعم أجهزة أبل بيئة العمل الديناميكية لطاقم طيران الإمارات، مع العديد من الوظائف، بما في ذلك الشحن السريع، وعمر البطارية الممتد، والتصميم خفيف الوزن، والجودة.
وتحظى مبادرة “جهاز واحد” بدعم لطاقم الطائرة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع من خلال مركز خاص في المقر الرئيسي لطيران الإمارات بدبي.
