همسات السفر الشتوي تكشف عن بوصلة العبور السلس
حذرت فلاي دبي مسافريها من تزايد ملحوظ في حركة الركاب، متوقعةً ازدحاماً كثيفاً في أروقة مطار دبي الدولي، بالتزامن مع حلول موسم عطلة الشتاء الذي يشهد إقبالاً غير مسبوق على السفر.
أكدت الناقلة الوطنية ضرورة تحديث بيانات الاتصال الخاصة بكل مسافر على الفور، داعيةً الجميع للتوجه إلى قسم “إدارة الحجوزات” المتوفر على موقع الشركة الرسمي، حيث تعد هذه الخطوة أساسية لضمان تلقي أي مستجدات أو تنبيهات طارئة تخص مواعيد أو تفاصيل الرحلات المقررة، وتوفيراً للوقت والجهد لاحقاً.
شجعت الشركة المسافرين على إتمام كافة إجراءات السفر إلكترونياً، مشيرة إلى أن هذا الإجراء متاح بدءاً من 48 ساعة وحتى 75 دقيقة قبل موعد الإقلاع المحدد، كما وفرت خيار الاستفادة من خدمة إنهاء إجراءات السفر التي تتم من المنزل، أو بدلاً من ذلك، عبر مركز فلاي دبي الموجود في إمارة الشارقة المجاورة.
شددت التوجيهات الصادرة عن الشركة على الأهمية البالغة لمراجعة كافة تفاصيل الأمتعة المسموح بها، مطالبةً المسافرين بالحرص الشديد على الالتزام الصارم بحدود الوزن المسموح به لكل حقيبة، وتفادي نقل أي مواد محظورة أو غير مصرح بها داخل الطائرة أو في أمتعة الشحن المرافقة للرحلة.
نبهت الشركة إلى ضرورة تغليف الأغراض القابلة للكسر بشكل احترافي ومحكم، وذلك لضمان وصولها إلى الوجهة النهائية بسلام ودون تعرضها لأي تلف أو ضرر، وطلبت أيضاً وضع بطاقات بيانات اتصال واضحة ومحدثة على كل حقيبة سفر، لتسهيل التعرف عليها في حالة فقدانها أو تأخر وصولها.
دعت الإرشادات المسافرين إلى الوصول المبكر إلى المطار، محددةً التوقيت الأمثل بأربع ساعات كاملة قبل موعد إقلاع الطائرة الرسمي، ويعتبر هذا التوقيت ضرورياً للغاية خلال موسم الذروة، من أجل إتاحة الوقت الكافي لإنهاء عمليات التدقيق الأمني، وإجراءات الجمارك، وإنهاء تسجيل الأمتعة.
اقترحت فلاي دبي الاستفادة القصوى من أكشاك الخدمة الذاتية المتوفرة في المبنى رقم 2، موضحةً أن هذه الأكشاك تتيح إمكانية إنجاز إجراءات السفر بشكل سريع، وطباعة بطاقات صعود الطائرة، وكذلك طباعة ملصقات الأمتعة المخصصة في غضون دقائق معدودة، ما يقلل فترة الانتظار الطويلة.
أوصت الناقلة بضرورة متابعة الشاشات المخصصة لعرض معلومات الرحلات بشكل مستمر داخل صالات المغادرة، وذلك للتأكد من بوابة الصعود الصحيحة، والتي قد تتغير في اللحظات الأخيرة لأسباب تشغيلية، كما شددت على وجوب التواجد عند بوابة المغادرة في التوقيت المناسب والملزم للصعود إلى الطائرة.
أكدت فلاي دبي أن تطبيق هذه التعليمات بشكل دقيق يهدف في المقام الأول إلى مساعدة المسافرين كافة، موضحة أن الغاية هي قضاء تجربة سفر تتسم بالسلاسة والراحة التامة، خصوصاً خلال أجواء الذروة الشتوية المزدحمة التي تتطلب ترتيبات خاصة من الجميع.
صرحت الناقلة بأن هذه الخطوات الوقائية المدروسة تعمل على ضمان وصول جميع المسافرين إلى وجهاتهم الدولية بأقصى درجات الأمان واليسر، مع تفادي أي تأخير غير متوقع أو توتر قد يعيق بداية إجازتهم، وتؤكد هذه الإجراءات التزام الشركة بتجربة سفر متميزة.
شملت النصائح الإضافية التي قدمتها الناقلة ضرورة التحقق من متطلبات التأشيرة الخاصة بالوجهة المقصودة، والتأكد من صلاحية جوازات السفر لمدة لا تقل عن ستة أشهر قادمة، ما يعد شرطاً أساسياً لدخول غالبية الدول والمطارات حول العالم.
طالبت التوجيهات المسافرين باتخاذ التدابير الصحية الوقائية اللازمة، خاصةً في ظل استمرار التحديات الصحية العالمية، مؤكدة أهمية حمل كافة الوثائق الصحية المطلوبة في حال تطلبها البلد الذي يتم السفر إليه، ما يساهم في عبور سلس من نقاط التفتيش.
نوهت الناقلة بأهمية تحميل تطبيق فلاي دبي الرسمي على الهواتف الذكية، والذي يتيح الوصول الفوري إلى حالة الرحلة، وخدمة إنجاز إجراءات السفر، ويقدم تحديثات مباشرة حول أي تغييرات تطرأ على الجدول الزمني للرحلات، ما يخدم المسافر لحظة بلحظة.
تعهدت فلاي دبي بتوفير أقصى درجات الدعم لعملائها خلال هذا الموسم المزدحم، مؤكدة أن جميع فرق العمل في المطار وعلى متن الطائرات جاهزون لتقديم المساعدة الضرورية، والتعامل بكفاءة مع أي تحديات أو استفسارات قد تنشأ أثناء الرحلة أو قبلها.
استعرضت الشركة جاهزية أسطولها الجوي الحديث، مشيرةً إلى أنها قامت بزيادة عدد الرحلات المقررة إلى وجهات مختارة تشهد إقبالاً كبيراً، وذلك استجابةً للطلب المتزايد على السفر بغرض السياحة والاجتماعات العائلية خلال فترة الأعياد الشتوية.
دعت الشركة العائلات التي تسافر مع أطفال صغار إلى استغلال الممرات المخصصة لإنجاز إجراءات السفر، موضحةً أن هذا يوفر عليهم الكثير من الوقت والانتظار في الطوابير الطويلة، ويضمن لهم بداية أكثر راحة واستقراراً لرحلتهم الشتوية المنتظرة.
أفادت التوجيهات بأن الحجز المسبق للمقاعد والوجبات على متن الطائرة يعد خياراً مثالياً، حيث يضمن للمسافرين الحصول على الخدمات المفضلة لهم، ويقلل من التعاملات النقدية داخل الطائرة، مما يسرع عملية الخدمة المقدمة من طاقم الضيافة المتميز.
أكدت الناقلة أن تعاون المسافرين مع موظفي المطار وطاقم الطائرة هو مفتاح النجاح، مشددة على أن احترام الإجراءات الأمنية والتشغيلية يضمن سلامة الجميع، ويساهم في استمرار انسيابية حركة الملاحة الجوية بشكل عام ودون أي معوقات.
أشارت الشركة إلى أن موسم السفر الشتوي الحالي يتطلب درجة عالية من الوعي، داعيةً كل مسافر إلى أن يكون على دراية كاملة بجميع قوانين وتشريعات السفر المطبقة، سواء كانت تلك المتعلقة بالناقلة الجوية أو بتشريعات سلطات المطار المحلية والدولية.
استقبلت إدارة المطار بالفعل أعداداً متزايدة من الركاب، مسجلةً ارتفاعاً ملحوظاً في الإحصائيات اليومية لحركة الطيران، ما يؤكد صحة التنبؤات التي أصدرتها فلاي دبي حول ذروة الازدحام المرتقبة خلال الأيام القليلة التي تفصلنا عن العام الجديد.
اختتمت الناقلة بيانها بالتعبير عن تمنياتها للجميع بقضاء عطلة شتاء ممتعة، مؤكدة التزامها المطلق بتقديم أفضل خدمة ممكنة، وتوفير تجربة سفر آمنة وفعالة، تشكل بداية مثالية لرحلاتهم نحو مختلف بقاع العالم.
