العربية للطيران تعزز خدماتها بإطلاق تسجيل السفر من المنزل
أعلنت شركة العربية للطيران عن بدء تطبيق خدمة جديدة في الشارقة تتيح للمسافرين إتمام إجراءات السفر من منازلهم، ويمثل هذا الإجراء خطوة عملية تهدف إلى تبسيط تجربة المسافر، وتوفير وقت الانتظار داخل المطار، ودعم التوجه نحو خدمات تعتمد على المرونة وسهولة الوصول، وتعمل الشركة من خلال هذه الخدمة على توسيع خيارات التسهيل لقطاع كبير من مستخدمي النقل الجوي في المنطقة.
وتتيح الخدمة للمقيمين المسافرين عبر مطار الشارقة الدولي إمكانية إتمام إجراءات السفر بدون الحاجة لزيارة المطار مسبقًا، ويستطيع المسافرون حجز الخدمة من أربع وعشرين ساعة وحتى ثماني ساعات قبل موعد الرحلة.
وتعتمد الشركة على فرق ميدانية تتولى الوصول إلى عنوان المسافر بعد تأكيد الحجز، ما يجعل تجربة ما قبل الرحلة أكثر سلاسة، ويقلل من ازدحام نقاط الخدمة داخل المطار.
ويقوم موظفو العربية للطيران عند وصولهم إلى منزل المسافر بإنهاء إجراءات تسجيل الحقائب، وفحص الوزن، وإصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة، وتسهّل هذه الخطوة انتقال المسافر مباشرة نحو بوابة السفر دون المرور بإجراءات التسجيل التقليدية، ويمنح هذا التغيير المسافرين وقتًا إضافيًا للتخطيط للرحلة، ويقلل احتمالات التأخير التي تنتج عادة عن الطوابير الطويلة في ساعات الذروة.
وتسعى الشركة من خلال هذه الخدمة إلى تعزيز مستوى التنافسية في قطاع الطيران منخفض التكلفة، وتؤكد في الوقت نفسه قدرتها على تقديم حلول عملية تتناسب مع الاحتياجات المتزايدة للمسافرين، ويعكس إطلاق هذه الخدمة توجهًا لتطوير مراحل الرحلة بدءًا من اللحظة الأولى داخل المنزل وصولًا إلى الصعود إلى الطائرة، ما يرفع مستوى الكفاءة التشغيلية ويحسن جودة التعامل مع الحشود في المطار.
وتواصل العربية للطيران توسيع مبادراتها الموجهة لرفع جودة التجربة، وتؤكد إدارتها أن تطوير الخدمات الأرضية يعد جزءًا أساسيًا من استراتيجية النمو، وأن تقديم حلول تعتمد على المرونة والأتمتة يسهم في رفع رضا المسافر، ويتيح للمجتمع المحلي خيارات عملية لا تتطلب تكاليف إضافية كبيرة مقارنة بالخدمات التقليدية، وتعكس هذه الخطوة قدرة الشركة على مواكبة التحولات السريعة في قطاع الطيران الذي يشهد تنافسًا متزايدًا على مستوى الخدمات المقدمة.
ويأتي إطلاق خدمة تسجيل السفر من المنزل كواحدة من الخطوات التي تعتمد عليها الشركات العالمية لتحسين انسيابية الحركة داخل المطارات، وتخفيف الضغط على منصات الخدمة، وترسيخ مفهوم تجربة سفر تعتمد على توفير الوقت وتقليل الاحتكاك، ومع اتساع قاعدة مستخدمي الرحلات الاقتصادية، تعمل العربية للطيران على تقديم نموذج يجمع بين الكلفة المعقولة وتطوير الخدمة، ما يعزز موقعها في سوق إقليمي واسع يشهد تحولات متسارعة في سلوك المسافر.
