الطيران الكويتي يدشّن خدمة القبول الذاتي في مبنى الركاب “T4” لتسريع إجراءات السفر

أطلقت الخطوط الجوية الكويتية رسميًا خدمة القبول الذاتية في مبنى الركاب T4، في خطوة نوعية تهدف إلى تسهيل تجربة المسافرين وتسريع إجراءات السفر، خاصة في ظل تزايد الحركة الجوية خلال موسم العطلات الصيفية، حيث تتيح هذه الخدمة للمسافرين إتمام خطوات السفر بأنفسهم، بما يشمل وزن الأمتعة وإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة، دون الحاجة إلى تدخل مباشر من موظفي الخدمة الأرضية.

وأوضحت الشركة أن هذه الخدمة المتطورة تأتي ضمن خطتها الاستراتيجية لتبسيط إجراءات السفر وتخفيف الضغط على منافذ الخدمة التقليدية، بما ينعكس إيجابيًا على مستوى رضا العملاء، ويمنحهم مرونة أكبر خلال مراحل تسجيل الدخول، وأشار الكابتن عبدالمحسن الفقعان، رئيس مجلس إدارة الخطوط الكويتية، إلى أن هذه التقنية الحديثة ستسهم في رفع كفاءة التشغيل داخل المطار، وستعزز انسيابية الحركة داخل صالات السفر، لا سيما في الأوقات التي تشهد ازدحامًا كبيرًا.

وأكد الفقعان في تصريحاته أن الشركة ستنشر قريبًا مقطعًا توضيحيًا للمسافرين يشرح بالتفصيل كيفية استخدام الأكشاك الجديدة لإنجاز الإجراءات الذاتية بسهولة، مشيرًا إلى أن توفير هذه الوسيلة التقنية المتقدمة يتماشى مع تطلعات المسافرين الباحثين عن تجربة سفر أكثر سلاسة ومرونة، كما تسعى الشركة من خلال هذا التحديث إلى توظيف أحدث أدوات التحول الرقمي لتعزيز مكانتها التنافسية في قطاع النقل الجوي.

ونوّه بأن الخطوط الجوية الكويتية تضع راحة المسافر على رأس أولوياتها، بدءًا من لحظة دخوله مبنى الركاب وحتى وصوله إلى مقعده على متن الطائرة، مرورًا بكافة تفاصيل الخدمة، التي تشمل الضيافة الجوية، ونظام الترفيه الحديث، والمقاعد المصممة بعناية لتوفير أقصى درجات الراحة، وأكد أن الشركة لا تدّخر جهدًا في تطوير تجربة الركاب بما يليق بمكانة “الطائر الأزرق” وتاريخه العريق.

وفي إطار خططها المستمرة للارتقاء بخدماتها، تعمل الكويتية على تنفيذ استراتيجية طموحة تهدف إلى تحقيق أعلى معايير الجودة والابتكار في جميع عملياتها التشغيلية، وتتضمن هذه الاستراتيجية طرح خدمات جديدة وتوسيع شبكتها من الوجهات الدولية لتلبية تطلعات قاعدة عملائها المتنامية، بما يعزز من حضورها في الأسواق الإقليمية والعالمية.

يُذكر أن الخطوط الجوية الكويتية تمتلك أسطولًا جويًا حديثًا يضم أحدث طرازات الطائرات من شركتي بوينج وإيرباص، مزودة بأرقى أنظمة التكنولوجيا والسلامة الجوية، كما تتميز طائراتها بأنظمة ترفيهية حديثة ومقاعد مريحة تدعم تجربة السفر الطويل، إضافة إلى طاقم احترافي عالي الكفاءة مدرب وفق أرقى المعايير العالمية، ما يضع الشركة في مصاف شركات الطيران الرائدة في المنطقة.