نهلة الجمال: الإعلام السياحي شريك حقيقي للفنادق في التسويق والترويج

احتفل الاتحاد العربي ولأول مرة للإعلام السياحي، باليوم العربي للإعلام السياحي الاول الذي أقره مجلس ادارة الاتحاد برئاسة الدكتور صباح علال لوضع تاريخ محدد للاحتفال بيوم الإعلام السياحي العربي والذي اختاره الإعلاميون يوم 14 يوليو من كل عام وذلك تخليدا لانطلاق أول ملتقى عربي للإعلام السياحي بشرم الشيخ يوم 14 يوليو 2009.

وألقت السعودية نهلة الجمال مداخلة تناولت فيها أهمية العلاقة التفاعلية بين المؤسسات الفندقية ووسائل الإعلام السياحي، ووصفت هذا الارتباط بالشراكة الضرورية لبناء صورة سياحية متكاملة تعزز من حضور الوجهات العربية في السوقين المحلي والدولي.

وأكدت الجمال أن نجاح المؤسسات الفندقية لا يعتمد فقط على جودة الخدمات أو فخامة المرافق، بل يتطلب رواية إعلامية منظمة تبرز هذه الميزات أمام الجمهور بشكل جذاب ومتجدد، موضحة أن الإعلام السياحي أصبح شريكاً حقيقياً للفنادق في التسويق والترويج، وأن التعامل مع الإعلام يجب أن يكون جزءاً من استراتيجية العمل وليس مجرد أداة علاقات عامة.

وشددت على أن المؤسسات الفندقية مطالبة اليوم بالتفاعل مع الإعلام السياحي الرقمي بشكل أوسع، من خلال توفير محتوى حيوي ومفتوح للمؤثرين، ودعم المبادرات الإعلامية المحلية التي تسعى لتقديم الوجهات العربية بأسلوب احترافي، مع ضمان المصداقية والشفافية في نقل الصورة دون تضخيم أو تزييف، مشيرة إلى أن كثيراً من التجارب السياحية تنهار بسبب توقعات إعلامية غير حقيقية.

وأشارت إلى أن الإعلام يمكن أن يصنع فارقاً حقيقياً في قرار السائح، خاصة إذا تم استخدامه في إبراز التفاصيل التي لا تُرى في الإعلانات التجارية، مثل تجربة الخدمة، جودة الطعام، طابع المكان، وهوية العاملين، معتبرة أن التغطية الإعلامية الناجحة تبدأ من تعاون الفندق نفسه في فتح أبوابه للكاميرات والقصص.

وأضافت أن بناء شراكة قوية بين الطرفين يتطلب تغيير الذهنية التقليدية لدى إدارات الفنادق، والانتقال من التعامل الحذر مع الإعلام إلى بناء جسور تواصل مستمرة تحقق المنفعة للطرفين، كما طالبت بوجود أقسام متخصصة داخل الفنادق للتنسيق الإعلامي والتعامل المهني مع الصحفيين وصناع المحتوى السياحي، لضمان أن ما يتم نقله يعكس الواقع ويحقق التأثير المطلوب.

ودعت في ختام حديثها إلى اعتماد نموذج متكامل للتعاون بين وزارات السياحة، والمؤسسات الفندقية، ووسائل الإعلام، لبناء صورة ذهنية إيجابية ومستدامة عن المقاصد العربية، قادرة على المنافسة في السوق العالمية، ومرتكزة على الشفافية والمصداقية والاستمرارية، وليس على الحملات المؤقتة والنتائج السريعة.

يُذكر أن الاتحاد العربي للإعلام السياحي تأسس عام 2008 على يد الصحفي المصري خالد خليل، ويُعد من اول هيئة عربية في مجال الإعلام السياحي على مستوى العالم العربي.

ويقوم الاتحاد بانتخاب مجلس إدارته كل عامين وفقًا للائحة والنظام الأساسي، ويتولى رئاسة الاتحاد في الدورة الحالية (2024-2026) الصحفي العراقي الدكتور صباح علال زاير.

يسعى الاتحاد منذ تأسيسه إلى تعزيز دور الإعلام السياحي في الترويج للوجهات السياحية في الوطن العربي، ودعم الإعلاميين العاملين في هذا القطاع، بما يساهم في رفع مستوى الوعي السياحي وتعزيز التنمية الاقتصادية في المنطقة.