طيران الإمارات تضيف خدمة جديدة للمسافرين عبر خطوطها.. تعرف عليها

تواصل شركة طيران الإمارات تعزيز خدماتها التي تقدمها للمسافرين عبر خطوطها، حيث أعلنت عن اتخاذ أولى الخطوات في مبادرة مبتكرة للطلب المسبق للوجبات.

ووفقا للخدمة الجديدة، يمكن للعملاء اختيار وجباتهم الرئيسة الساخنة على متن الطائرة خلال مدة تتراوح بين 14 يومًا وحتى 24 ساعة قبل انطلاق الرحلة، ما يضمن حصولهم على اختيارهم المفضل للوجبات في كل مرة.

وأطلقت طيران الإمارات مبادرة الطلب المسبق للوجبات لركاب درجة الأعمال، على جميع الرحلات بين دبي وكل من لندن هيثرو ولندن غاتويك ولندن ستانستيد، ما يضيف مزيدًا من المزايا لتجربة العملاء، ويساهم في تحسين إدارة الوقت واستهلاك الوجبات على متن الطائرة، بالإضافة إلى المساعدة في الحد من هدر الطعام.

ومن المقرر أن تضيف طيران الإمارات خيار الطلب المسبق للوجبات إلى المجموعة الحالية من بيانات تتبع تفضيلات العملاء، المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتقارير طاقم المقصورة، التي تسهل تخطيط القائمة وتحميل الطعام الأمثل على الطائرة لتقديم تجربة “مطعم في الأجواء” المتميزة لتناول الطعام على متن الطائرة.

وستتيح طيران الإمارات للمسافرين، حتى قبل 14 يوماً من الرحلة، إمكانية تصفح قائمة الوجبات على متن الطائرة على موقع emirates.com أو على تطبيق طيران الإمارات، والاختيار من بين مجموعة من الأطباق المستوحاة من المنطقة والمكونة من منتجات محلية، كما يمكن للمسافرين أيضًا طلب وجبات خاصة مسبقًا حسب الحاجة.

ويستخدم أفراد طاقم الطائرة تطبيقًا خاصًا على أجهزتهم المحمولة لعرض طلبات الوجبات وخدمة الركاب باختيارهم للطبق الساخن، وتخطط طيران الإمارات لتوسيع مبادرة الطلب المسبق للوجبات لتشمل مزيدًا من المسارات والدرجات في المستقبل القريب، بينما تدرس ملاحظات ومقترحات العملاء في مرحلة الإطلاق الأولى.