تعرف على أسوأ 5 شركات طيران على مستوى العالم
أجرت مجلة “فوربس أدفايزر – Forbes Advisor” الأمريكية، تصنيفا لشركات الطيران بناءً على شكاوى الركاب المقدمة بخصوص الأمتعة المفقودة أو التالفة أو المتأخرة في الفترة ما بين عامي 2018 و2022.
ووفقا للتصنيف، احتلت شركة الطيران الإيرلندية منخفضة التكلفة “رايان إير” صدارة هذا التصنيف بشكل لافت حيث تم تسجيل 954 شكوى خلال هذه الفترة، وهذا يعتبر رقمًا قياسيًا عالميًا غير مسبوق.
وجاءت شركة الطيران البريطانية “الخطوط الجوية البريطانية” في المركز الثاني بواقع 844 شكوى، ثم “إيزي جيت” بـ 565 شكوى، و”وايز إير” بـ 522 شكوى، وشركة الطيران النرويجية بـ 419 شكوى.
وفيما يتعلق بالمطارات، يعد مطار جون كينيدي في نيويورك واحداً من أكثر المطارات تسجيلًا للحقائب المفقودة في العالم.
وفي دراسة استقصائية أجرتها شركة “ويتش ترافيل – Which Travel” البريطانية في عام 2019، اتضح أن ما نسبته 40% فقط من المسافرين كانوا راضين عن خدمة “رايان إير“، وهذا ما يجعلها تحمل لقب أسوأ شركة طيران في نظر البريطانيين.
وتتعلق الشكاوى الرئيسية بعدم التزام الشركة بالمواعيد المحددة، وإلغاء الرحلات بشكل مفاجئ، وسياسة الأمتعة.
