عطل عالمي جديد يصيب “ChatGPT” ويوقف الوصول إلى الخدمة
تعرض روبوت الدردشة الآلي الشهير ChatGPT لعطل مفاجئ مساء الخميس، مما تسبب في صعوبة وصول المستخدمين إلى الخدمة.
وقد أفاد العديد من المستخدمين بمشاكل متكررة في استخدام الروبوت، حيث لم يستجب لاستفساراتهم، مع ظهور رسالة تنبه بوجود “خطأ في الخادم الداخلي”.
تقارير متزايدة عن العطل
بدأ الانقطاع في الخدمة مساء يوم الخميس، ليبدأ الموقع المتخصص في رصد الأعطال Down Detector بتسجيل تزايد التقارير عن المشكلة، حيث اشتكى مستخدمون من توقف ChatGPT عن العمل تمامًا.
هذه الحوادث تثير القلق، خاصة وأن ChatGPT يعد أحد أكثر الروبوتات استخدامًا في العالم، ويعتمد عليه الملايين من الأفراد والشركات في تقديم خدمات الدعم والمساعدة عبر الإنترنت.
OpenAI توضح الأسباب
في استجابة للمشكلة، أكدت شركة OpenAI، مطورة ChatGPT، على صفحتها الخاصة بـ “حالة الخدمة” أن المشكلة تتعلق بمزود خدمة خارجي، مما أدى إلى الانقطاع.
وأشارت OpenAI إلى أن الروبوت وخدمات أخرى مثل واجهة برمجة التطبيقات (API) ونموذج تحويل النص إلى فيديو Sora، شهدت معدلات خطأ عالية. وأضافت الشركة أنها تراقب الوضع حاليًا، لكنها لم تقدم موعدًا محددًا لاستعادة الخدمة بشكل كامل.
تكرار الأعطال يثير التساؤلات
يعد هذا العطل هو الأحدث في سلسلة من المشاكل التي تعرض لها ChatGPT خلال الأشهر القليلة الماضية. ففي وقت سابق من هذا الشهر، توقف ChatGPT عن العمل لفترات طويلة، عقب إطلاق أداة Sora لمشتركي ChatGPT.
تكرار هذه الأعطال أثار العديد من التساؤلات حول استقرار الخدمة وجودة البنية التحتية التي تعتمد عليها OpenAI لتقديم خدماتها لملايين المستخدمين حول العالم.
تداعيات العطل على المستخدمين
تسبب هذا التوقف في حالة من الإحباط للمستخدمين الذين يعتمدون على ChatGPT في مجموعة متنوعة من المهام، مثل كتابة المحتوى، مساعدة العملاء، البرمجة، والترجمة. مع تزايد الاعتماد على هذه التكنولوجيا في مختلف المجالات، أصبح استمرار التوقفات المفاجئة مصدر قلق للكثيرين، خاصة مع النمو السريع لاستخدام هذه الخدمة.
تأثير الأعطال على سمعة OpenAI
تكرار الأعطال يضع تحديات أمام OpenAI، التي تعمل على تقديم خدماتها لأعداد ضخمة من المستخدمين. مع تنامي عدد مستخدمي ChatGPT في مختلف أنحاء العالم، أصبح استقرار الخدمة أمرًا حيويًا للحفاظ على سمعة الشركة.
ومع تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في العديد من الصناعات، فإن مثل هذه الأعطال قد تؤثر على ثقة المستخدمين في الخدمة.
في انتظار الحلول
حتى اللحظة، لم تحدد OpenAI موعدًا لاستعادة الخدمة بالكامل، مما يبقي المستخدمين في حالة ترقب. ورغم أنها تعمل على حل المشكلة، فإن هذا العطل يسلط الضوء على التحديات التي تواجهها الشركات التقنية الكبرى في ضمان استمرارية خدماتها على مستوى عالمي.
تواجه OpenAI تحديًا كبيرًا في الحفاظ على استقرار ChatGPT وسط تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي. مع تكرار الأعطال في الآونة الأخيرة، يبقى السؤال حول استقرار البنية التحتية لهذه الخدمة وكيفية تعامل OpenAI مع هذه الأعطال لضمان استمرارية تقديم خدمات موثوقة للمستخدمين في المستقبل.
