طيران الإمارات تستقطب 120 ألف طفل عبر خدمة “المسافرون الصغار دون مرافق”
تستعد طيران الإمارات لاستقبال موسم جديد من النشاط الكبير في خدمة “المسافرون الصغار دون مرافق”، حيث تزداد أعداد الأطفال الذين يسافرون بمفردهم مع العودة إلى المدارس بعد عطلة الصيف.
ومن المقرر أن تستقبل الناقلة في الأسبوع المقبل أكثر من 900 طفل يصلون إلى دبي عبر هذه الخدمة المخصصة للعائلات.
نجاح مستمر في تقديم الخدمة
على مدى السنوات الخمس الماضية، استفاد أكثر من 120 ألف طفل من خدمة طيران الإمارات للمسافرين الصغار دون مرافق، والتي تستهدف الأطفال بين سن 5 و11 عاماً.
تتضمن الخدمة توفير دعم كامل للأطفال خلال رحلتهم، بدءاً من إجراءات السفر وصولاً إلى ملاقاة أحد الوالدين أو الأوصياء عند وصولهم إلى وجهتهم النهائية.
تشير البيانات إلى أن الأسر البريطانية تشكل أكبر نسبة من مستخدمي الخدمة، تليها الأسر الهندية، ثم الأمريكية، الفلبينية، والفرنسية. وهذا يعكس التوسع الدولي الذي حققته الخدمة في تلبية احتياجات المسافرين الصغار من مختلف أنحاء العالم.
مزايا الخدمة وتفاصيلها
توفر طيران الإمارات مجموعة من المزايا لتأمين راحة الأطفال وسلامتهم خلال الرحلة، بما في ذلك:
- صالة خاصة للمسافرين الصغار دون مرافق: حيث يمكن للأطفال الانتظار في بيئة مريحة ومأمونة قبل انطلاق رحلاتهم.
- دعم وإشراف متخصص: يتواجد طاقم متخصص مدرب من طيران الإمارات لمتابعة الأطفال طوال الرحلة وضمان راحتهم وسلامتهم.
- تجربة على متن الطائرة: يحصل الأطفال على دعم إضافي من طاقم الطائرة لضمان تجربة سفر ممتعة ومريحة.
المرونة للأطفال الأكبر سناً
يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و15 عاماً السفر بمفردهم دون الحاجة إلى الخدمة المخصصة، ولكن يمكنهم التقدم بطلب للاستفادة من الخدمة مقابل رسوم إضافية.
يظل الأمن وسلامة الأطفال في طيران الإمارات من الأولويات الرئيسية، وقد وضعت الناقلة مجموعة من الشروط لضمان ذلك.
شروط الانتظار وحماية الأطفال
تلتزم طيران الإمارات بفرض حدود زمنية للانتظار لضمان عدم تعرض الأطفال لأي إزعاج غير ضروري. إذا كان الطفل مسافراً عبر رحلة متابعة مع ناقلة أخرى، فإن الحد الأقصى للانتظار في المطار هو 4 ساعات.
أما إذا كان الطفل ينتقل إلى رحلة أخرى لطيران الإمارات في مطار دبي الدولي، فإن الحد الأقصى هو 8 ساعات، وأي وقت انتظار يتجاوز ذلك يتطلب موافقة إضافية من طيران الإمارات.
تواصل طيران الإمارات تقديم دعمها الاستثنائي للمسافرين الصغار، مما يعزز من موقعها كخيار مفضل للعائلات التي تبحث عن خدمات سفر آمنة ومريحة لأطفالها.
